Netun Solutions

Tecnología y seguridad.
Asistencia en carretera
Imagen de flecha
Diseño Estratégico
Imagen de flecha
UX/UI
Interfaz de la web de Netun en desktop y de la de Incidence y Help Flash en mobile

El reto

—— A la hora de afrontar el trabajo con Netun tuvimos que desplegar todo nuestro talento para hacer frente a este proyecto tan amplio. Por un lado, Netun confió en nosotros la tarea de convertir todos sus productos en una familia coherente y armónica, y conseguir productos consistentes, maximizando su valor para el cliente.

Por otro lado, teníamos por delante el reto de diseñar la aplicación para su dispositivo Help Flash, el cual iba acompañado de un dashboard y web de producto.

Lo especial de este proyecto estaba en conseguir comprender la relación entre los dispositivos físicos (una situación tan extrema como la que se puede vivir en un accidente de coche), con el mundo digital y tecnológico. Conseguir un tándem prefecto que tuviera sentido para el usuario final fue nuestro gran reto.

Menú resumen de un usuario de Incidence en desktop y dos vistas previas en mobile de notificación de una incidencia
Proceso

—— El proceso vino dado por la colaboración constante de las diferentes áreas de diseño con los departamentos de Marketing y Negocio de Netun. Esto fue crucial para que cada avance en el producto fuese un paso efectivo y alineado con los objetivos y necesidades del cliente.

El diseño se basó en los insights recogidos tras la fase de investigación. Preguntamos a los usuarios finales y recogimos sus necesidades concretas ante el producto.
Una vez que definimos los casos de uso, avanzamos con el diseño de las diferentes funcionalidades.

Se llevó a cabo una filosofía lean con la que se construyó el producto desde un MVP, que poco a poco iría evolucionando y aumentando sus funcionalidades.

El mayor reto del proyecto pasó por comprender cómo debía ser la relación entre los componentes físicos y digitales al servicio del usuario.
Notificar una avería en Incidence en mobile
La solución

—— Rebranding de la marca Netun Solutions y sus marcas Help Flash e Incidence.

—— UX Research con usuarios finales utilizando las entrevistas como herramienta principal de investigación.

—— Diseño de la aplicación del dispositivo de asistencia en carretera Help flash.

—— Diseño del dashboards para gestores de Help Flash.

—— Diseño de landings para los productos de Netun.

Intrefaces de la web de Netun, Help Flash e Incidence
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