Abbott

Potenciar las ventas de un producto físico con una app de educación gamificada
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Desarrollo
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UX/UI

El reto

—— Abbott ha confiado en nuestro equipo de profesionales para el diseño y producción de una app de e-learning. El objetivo de esta aplicación es enseñar a los cirujanos cardiovasculares a utilizar el dispositivo OCT (Optical Coherence Tomography), un innovador software de Abbott que proporciona una vista integral del flujo sanguíneo para tomar decisiones de diagnóstico. Esta herramienta tiene una cámara que se desplaza por las venas y arterias del paciente y detecta placas de calcio. Cuando esto ocurre, el OCT tiene un mecanismo que las destruye y elimina.

El objetivo de Abbott era que los cirujanos se instalasen la app para recibir cursos de formación. El curso formativo está dividido en categorías y lo que hicimos desde Ole es prepararla y dejarla lista para que los responsables de Abbott pudieran decidir y “subir” los temas y los usuarios pudieran elegir entre un catálogo de juegos (e-learning).

Desde el backend se pueden crear estos juegos (por ejemplo, construyendo preguntas, verdadero o falso…). Al acabar toda la parte teórica learning, iba el gaming. Metimos el componente de gamificación que permite el engagement y fomenta la competitividad entre los cirujanos por completar ciertos hitos. Los puntos conseguidos por cada uno de ellos son un valor que refleja su progresión en la app.

¿Qué hemos logrado? Crear una herramienta que utiliza el reclamo del aprendizaje y la sana competitividad generada por un ranking de puntuaciones y que ha conseguido incrementar la difusión y ventas del dispositivo.

Proceso

—— Comenzamos diseñando las mecánicas de juego, así como el modo de progreso y la puntuación, basada en puntos, obtenida al contestar correctamente a las preguntas y al completar determinados retos e ir obteniendo logros relacionados con la recurrencia y los conocimientos adquiridos. Posteriormente, definimos los intervalos de puntos necesarios para conseguir aumentar de nivel (reputación) y un sistema de medallas.

Además, se diseñaron unos casos prácticos donde se proponía un caso real de un paciente para abordar el problema y saber qué decisiones de diagnóstico se hubieran tomado en ese momento. Esto permitía a los especialistas autoevaluarse, ver su capacidad de reacción y sobre todo aprender en cuanto a las decisiones que se habían tomado.

La plataforma se ha desarrollado en Flutter/Dart (sdk de código abierto de Google que permite desarrollar apps móviles para iOS y Android a la vez). Esto supone un ahorro de tiempo y costes. Para el backend aplicamos Laravel, y ahí recae toda la lógica de la aplicación: aligera el peso de la propia app, ya que todo se hace por peticiones y no queda nada instalado en el móvil.

Aplicamos encriptación simétrica AED para resguardar la seguridad de los datos sensibles, tanto para data local en la aplicaciones como para enviar la información de la nube.El contenido administrador se gestiona desde un backend donde se agrupan por temas y lecciones, con contenido teórico y práctico, y cada una de ellas dispone de un examen que evalúa el aprendizaje.

Creamos una app de e-learning para que el personal médico pudiese aprender las últimas técnicas desarrolladas en el campo de la OCT.
La solución

—— No sólo hemos construído una app rápida sino que la hemos diseñado de tal manera que resulta intuitiva y fácil para que el usuario sepa qué pasos tiene que dar en cada momento. Porque para que un producto resulte exitoso debe ser funcional, confiable usable y deseable.

Esto debe entenderse como un trabajo horizontal y colaborativo, con aportaciones de las diferentes áreas de la compañía para que el producto sea un éxito y funcione. ¿Por qué? Porque, pese a las responsabilidades y tareas de cada área concreta, compartir y colaborar entre los diferentes departamentos por un objetivo común es la clave de que hayamos creado este producto que funciona con éxito.

La sanidad es uno de los derechos fundamentales de las personas y la tecnología tiene mucho que aportar. Aprovechar los recursos y las oportunidades que ofrece sirve para ahorrar tiempo, costes y lo más importante: mejorar la calidad de vida de las personas.

Abbott busca soluciones para prevenir enfermedades y velar por la salud de todos. Nosotros queremos ayudarles a facilitarles este proceso, con tecnología y productos digitales.

Para nosotros supone un reto y una responsabilidad sumarnos al proceso de digitalización de una empresa del sector farmacéutico.

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